Desarrollo Profesional en Investigación de Mercados: Elegir Entre Cliente y Agencia
La industria de la Investigación de Mercados tiene muchas vertientes y caminos para desarrollar tu carrera profesional. Una de las características más importantes es poder elegir entre hacer investigación de mercados del lado del cliente o del lado de la agencia de investigación.
Esta no es una mera decisión de carrera; es una elección que define nuestro futuro profesional, nuestras aspiraciones y, en cierta medida, nuestra vida cotidiana.
El mundo del lado del cliente:
Aquí, nos sumergimos en el alma de una marca o sector.
Imagínense siendo el “Sherlock Holmes” de una marca o industria específica,
donde cada insight del consumidor es una pieza del rompecabezas que forma la estrategia
perfecta de la marca.
Hacer investigación de mercados del lado del cliente te
convierte en un experto de un nicho específico, de un tipo de producto o
servicio, de una marca; lo cual te da profundidad de conocimiento de la
dinámica de ese mercado.
Esto, a su vez, te permite tener un impacto directo sobre la
estrategia de marketing, ya que cada descubrimiento es una pieza clave en el
tablero de ajedrez corporativo.
Sin embargo, a veces el paisaje puede volverse un poco monótono,
careciendo de la variedad que ofrece el mosaico de clientes y proyectos que
existe del lado de una agencia de investigación.
También, desarrollas una visión muy enfocada, pero estrecha.
¿Qué quiero decir? Simplemente, que se corre el riesgo de desarrollar visión de
túnel, donde nos enfocamos únicamente en nuestra marca o sector.
La Aventura de la Agencia de Investigación de Mercados
Una de las cosas fascinantes de estar del lado de la agencia
de investigación, es que te permite mirar a través de un “caleidoscopio” de
marketing, ya que cada giro revela un nuevo patrón de clientes y desafíos. Eso
es trabajar en una agencia.
La agencia de investigación te brinda una gran diversidad de
experiencias, ya que cada día es un nuevo mundo. Desde startups hasta gigantes
corporativos, la variedad es el pan de cada día.
También, hay mayor
apertura a la creatividad. Cada diseño metodológico es único, y en la agencia, la
innovación es la reina.
Sin embargo, la dinámica es muchísimo más demandante, ya que
el reloj siempre correo, los plazos pueden ser implacables, y se puede transformar
en un maratón sin fin.
Otro de los bemoles de estar en la agencia de investigación
es que hay menor control post-entrega, es decir, a menudo nuestros insights son
semillas que otros plantarán.
¿Cuáles son los factores decisivos para decidir qué camino
tomar?
Si te encuentras en la disyuntiva entre una carrera
corporativa o una carrera del lado de la agencia, te invito a hacerte las
siguientes preguntas:
1.
¿Eres un explorador de nichos o un amante de la
diversidad de conocimiento?
2.
¿Dónde ves tu futuro? ¿Erigiendo monumentos en
una industria o pintando un vasto lienzo de proyectos?
3.
¿Qué peso tiene la flexibilidad y la variedad en
su balanza de vida laboral?
Si esta bifurcación en el camino profesional les trae
preguntas, dudas o emociones, ¡escríbeme! Con todo gusto te daré mi opinión
sobre tu duda.
Nos vemos pronto.
Diego Adolfo Chávez Terrazas
diego.adolfo@chavezterrazas.com